Top / 苦情窓口 / 苦情窓口 / 苦情相談について / 苦情内容と対応

苦情内容と対応

平成24年4月〜6月

 受付時期5月
 項  目園前の道路通行について
 苦情内容送迎時の保護者の車がスピードが出ている為、スピードを落と
してほしい。
 解決方法送迎時の交通整理に出る保育士が、保護者の送迎来園時に、
声をかけ理解をしていただくようにする。
 改善方法6月の園だよりに掲載したり、再度保護者のご協力を願う。

平成24年7月〜9月

この間は苦情等ございませんでした。

平成24年10月〜12月

この間は苦情等ございませんでした。

平成25年1月〜3月

 受付時期2月
 項  目保育内容について
 苦情内容危機管理が足りない。
 解決方法保育園職員が全体会を開き、事故の起こりやすい時間帯や
場所を出しあい、改善点や今後の保育の仕方について話合う。
 改善方法危険を予想し、事故を未然に防ぐようにする。
子どもたちと遊び方について再度確認する。

 

幼保連携型認定こども園 小鹿こども園 OSHIKA  KODOMOEN
〒422-8021 静岡市駿河区小鹿二丁目25番15号 TEL:054-285-4538 FAX:054-285-4556   
E-mail:mailto:osikakko@guitar.ocn.ne.jp

Copyright© osika hoikuen All rights reserved.