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平成28年度 4月~6月

 受付時期4月
 項目駐車場の駐車方法について
 苦情内容こども園前の駐車場の駐車方法について、大きな車が小さな駐車スペースへ停めてしまうため、背後が確認しづらく出にくい。
 解決方法全保護者にメールにて、駐車方法についての協力をお願いする。父母の会へも協力をお願いし、父母の会だよりに掲載してもらう。
 改善方法登降時に職員が玄関へ出て、協力願いの声掛けをする。

 

 受付期間6月
 項目与薬依頼票について
 苦情内容普段より与薬依頼票にて塗り薬を与薬希望であったが、与薬依頼票を忘れてしまったため塗ってもらえなかったこと について、不満である。
 解決方法電話対応時に、母親の気持ちを汲み、配慮が足りなかったことに対して謝罪する。担任より登園時に、父親が依頼票を忘れたため塗らなくて良いと確認済であることを話し納得する。
 改善方法与薬依頼票の提出は規則なので忘れないようにお願いする。

平成28年度 7月~3月

   苦情・要望なし  

幼保連携型認定こども園 小鹿こども園 OSHIKA  KODOMOEN
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